ESTRATEGIAS DE VENTAS - VENTAS POR INTERNET
ESTRATEGIAS DE VENTAS - VENTAS POR INTERNET
VENTAS
Ventas son las actividades realizadas para
incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra. El concepto
de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en
el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador.
Proceso de ventas
Un proceso de ventas es un nada más que un modelo de reglas, acciones y
actividades, utilizadas por todos los involucrados del área comercial y que
contenga las siguientes características:
- Educativo: capaz de ser enseñado a los
- involucrados, pudiendo ser utilizado
por cualquiera del área;
- Medible: tiene condiciones de crecer de forma uniforme, soportando el
aumento de demanda;
- Previsible: posee indicadores claros para el análisis de resultados;
- Previsible: incluye expectativas claras de resultados para ser cumplidos en el período.
ESTRATEGIAS DE VENTAS:
7 ESTRATEGIAS PARA VENDER MAS:
1. Ser
efectivo
Esto significa que realmente a quien quieres venderle te compre. Uno de los grandes problemas en ventas es que se tocan puertas o se hacen llamadas cientos de veces y sólo en contadas ocasiones se obtiene una respuesta positiva.
Esto significa que realmente a quien quieres venderle te compre. Uno de los grandes problemas en ventas es que se tocan puertas o se hacen llamadas cientos de veces y sólo en contadas ocasiones se obtiene una respuesta positiva.
2. Conocer
más a fondo a tus prospectos
Cuando haces la tarea significa que tienes interés por el individuo o compañía que buscas, y esto al final se nota. Ponte del lado del consumidor: cuando alguien te presta atención, lo más probable es que, sin dudarlo, en respuesta le dediques tiempo para escuchar la oferta que te tiene preparada. ¿Por qué? Simple. Porque desafortunadamente pocos vendedores lo hacen.
Cuando haces la tarea significa que tienes interés por el individuo o compañía que buscas, y esto al final se nota. Ponte del lado del consumidor: cuando alguien te presta atención, lo más probable es que, sin dudarlo, en respuesta le dediques tiempo para escuchar la oferta que te tiene preparada. ¿Por qué? Simple. Porque desafortunadamente pocos vendedores lo hacen.
3.
Poner atención en los detalles
Cállese y venda es el título de uno de los best sellers del tema ventas. En él, el autor Don Shehaan aconseja a los lectores que “cierren la boca” y aprendan a escuchar, para luego hacer preguntas inteligentes que ayuden a determinar por qué un prospecto puede llegar a ser un futuro cliente.
Cállese y venda es el título de uno de los best sellers del tema ventas. En él, el autor Don Shehaan aconseja a los lectores que “cierren la boca” y aprendan a escuchar, para luego hacer preguntas inteligentes que ayuden a determinar por qué un prospecto puede llegar a ser un futuro cliente.
Los vendedores (en su mayoría) sufren
de un problema: hablan, hablan y hablan. Gran error. Lo que tienes que hacer es
ir al grano y decir las cosas como son. Si cedes la palabra, a cambio el
comprador te dará la bitácora de vuelo, es decir, cómo quiere que le vendas
paso a paso.
Por ejemplo, que le des una respuesta rápida o que le ofrezcas un precio competitivo. Por lo que si le haces una propuesta que satisfaga estos puntos, estás listo para cerrar el trato.
Por ejemplo, que le des una respuesta rápida o que le ofrezcas un precio competitivo. Por lo que si le haces una propuesta que satisfaga estos puntos, estás listo para cerrar el trato.
4. Cumplir
lo que prometes
Si te atreviste a ofrecer algo con tal de llevarte la venta, más te vale que lo cumplas. De lo contrario, no lo hagas. Si mientes o exageras, al final esto te costará más que no cerrar el trato. Una mentira te lleva a otra mentira; es una bola de nieve que crece y se estrella. En caso de que no puedas resolver todo el problema que te plantean, acláralo o da opciones –como hacer alianzas con otras empresas– para alcanzar el objetivo.
Si te atreviste a ofrecer algo con tal de llevarte la venta, más te vale que lo cumplas. De lo contrario, no lo hagas. Si mientes o exageras, al final esto te costará más que no cerrar el trato. Una mentira te lleva a otra mentira; es una bola de nieve que crece y se estrella. En caso de que no puedas resolver todo el problema que te plantean, acláralo o da opciones –como hacer alianzas con otras empresas– para alcanzar el objetivo.
5. Trabajar
tus preguntas inteligentes
Si un vendedor acude a una cita sin prepararse puede significar dos cosas: es un experto en ventas o no sabe que está cometiendo un grave error. Para sacarle el mayor provecho a una entrevista con un prospecto, todo parte de un entrenamiento que debes realizar con tus colaboradores del área comercial.
Si un vendedor acude a una cita sin prepararse puede significar dos cosas: es un experto en ventas o no sabe que está cometiendo un grave error. Para sacarle el mayor provecho a una entrevista con un prospecto, todo parte de un entrenamiento que debes realizar con tus colaboradores del área comercial.
6. Cobrar
es parte de vender
La cobranza se ve desde antes de que vendas. Por eso, un ejemplo de pregunta inteligentes es el siguiente: ¿dispones del dinero para cumplir con las obligaciones de pago que te propongo? No hay nada peor que un cliente que no te pueda pagar. Esto es parte del perfil, así que tienes confirmarlo desde un principio. Ahora que si quieres vender por vender, seguro enfrentarás problemas para cobrar más tarde.
La cobranza se ve desde antes de que vendas. Por eso, un ejemplo de pregunta inteligentes es el siguiente: ¿dispones del dinero para cumplir con las obligaciones de pago que te propongo? No hay nada peor que un cliente que no te pueda pagar. Esto es parte del perfil, así que tienes confirmarlo desde un principio. Ahora que si quieres vender por vender, seguro enfrentarás problemas para cobrar más tarde.
7.
Se vale diversificar
No pongas todos los huevos en una sola canasta. Qué bueno que tengas un muy buen cliente, pero ¿qué va a pasar cuando se vaya o ya no te necesite? Regla: un solo comprador no debe representar más del 20% del total de tus ventas. De ser así, te enfrentarás a una gran presión para vender y es cuando vienen los errores.
No pongas todos los huevos en una sola canasta. Qué bueno que tengas un muy buen cliente, pero ¿qué va a pasar cuando se vaya o ya no te necesite? Regla: un solo comprador no debe representar más del 20% del total de tus ventas. De ser así, te enfrentarás a una gran presión para vender y es cuando vienen los errores.
Traza un plan B en donde contemples tanto salir a
buscar más consumidores, como diversificar, ampliar o complementar tu catálogo
de productos o servicios.

VENTA POR INTERNET
Las
ventas por internet son un método de venta ya presente en las mayorías de
empresas, de cualquier nivel. En la red puedes encontrar toda clase de tiendas
online de cualquier sector, desde tiendas online de juguetes a tiendas online
de vinos. Si dispones ya de una empresa física o tienda de calle, deberías
optar por la venta por internet, ya que te ofrecerá numerosas ventajas, ya que
es una opción de negocio fácil y rentable, incluyendo múltiples canales de
venta, y tener presencia en internet
Ventajas de la venta por internet
· Podrás tener un almacén
online
Las empresas pueden optar por las variadas y existentes plataformas
para crear su tienda online. Es más, muchas de estas empresas optan por la
exclusiva presencia online, con el fin de evitar costes de personal, alquiler
de local, mantenimiento, etc. Otras, combinan la presencia online y la física
para desarrollar por separado dos canales de venta para llegar
a sus clientes. La opción de venta por internet tiene la misma
forma de trabajo administrativo y de transacciones para cobro que
en la física, con la misma o más seguridad que la física.
· Ahorro de costes
El uso de internet como tu principal canal de ventas ofrece
múltiples ventajas. La construcción de un sitio web o tienda online es más
barato que abrir un tienda física en un local, con almacén incluido.
Además, tu negocio puede llegar a los clientes en cualquier parte del mundo,
más allá de tu barrio o ciudad.
· La comodidad de comprar
desde casa
Comprar online es más cómodo y fácil para
los clientes, más que ir caminando kilómetros y kilómetros de locales
comerciales para encontrar el producto que desea o que por lo menos se asemeje.
Todos los sectores funcionan mejor online, salvo algunos como la ropa, donde
los clientes prefieren probarse las prendas antes de adquirirlas y ver si les
queda bien.
· Poder usar múltiples
canales
Las tiendas online pueden agregar varios canales de ventas.
Un fabricante, por ejemplo, puede vender sus productos a través de un canal, y
a través de otro canal a servir a sus distribuidores.


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